NS Panel

Veelgestelde vragen

Algemene vragen over NS Onderzoekspanel.

Wat houdt mijn lidmaatschap van het NS panel in?

U geeft uw mening over allerlei producten en diensten en oefent daarmee direct invloed uit op beslissingen binnen NS.
U ontvangt ongeveer eens per maand van ons een uitnodiging om een vragenlijst in te vullen en beslist per uitnodiging of u al dan niet meedoet.
- U bepaalt zelf waar en wanneer u de vragenlijst invult,
- Wij nemen uw privacy serieus: uw persoonlijke gegevens en uw antwoorden worden met de grootst mogelijke zorg behandeld,
- De vragenlijsten zijn zeer eenvoudig in te vullen.

Wat heb ik nodig om mee te kunnen doen?

Uw computer dient toegang te hebben tot internet.
Voor optimale werking wordt aangeraden altijd uw browser up-to-date te houden en de nieuwste versie te gebruiken:
- Microsoft Internet Explorer vanaf versie 8,
- Mozilla FireFox vanaf versie 3.5,
- Opera Browser vanaf versie 10,
- Safari vanaf versie 4,
- Google Chrome vanaf versie 3.
Tevens moet uw browser javascript ondersteunen en toestaan.
Tenslotte dient u in het bezit te zijn van een e-mailadres.

Moet ik aan alle onderzoeken waarvoor NS Panel mij uitnodigt meedoen?

Nee, u bent nergens toe verplicht. Wanneer u geen tijd of zin hebt om een bepaalde vragenlijst in te vullen, dan kunt u het verzoek gerust een keer negeren.
Wel is het de bedoeling dat u minimaal een keer per half jaar een vragenlijst volledig invult.

Hoe vaak ontvang ik een uitnodiging tot het invullen van een vragenlijst van NS Panel?

Het is moeilijk aan te geven hoe vaak u van ons een uitnodiging ontvangt. Eens per maand is ons streven. Het aantal vragenlijsten dat u van ons ontvangt hangt af van het aantal online onderzoeken dat Arachnea in opdracht van NS uitvoert en het aantal mensen dat per onderzoek moet worden uitgenodigd.

Hoe kan ik mijn e-mailadres of andere gegevens wijzigen?

Stuur wijzigingen per e-mail naar nspanel@arachnea.nl.

Wat is de vergoeding per compleet ingevulde vragenlijst?

Helaas is aan deelname aan een onderzoek geen geldelijke vergoeding verbonden. Wel verloot NS regelmatig onder deelnemers leuke prijzen, zoals boekenbonnen of internationale treintickets voor 2 personen.

Hoe kom ik te weten of ik een prijs gewonnen heb?

Prijswinnaars ontvangen persoonlijk per e-mail bericht.

Krijg ik voor het invullen van de eerste vragenlijst een vergoeding?

Nee, aan deelname aan een onderzoek is geen geldelijke vergoeding verbonden. Met de eerste vragenlijst worden enkele gegevens verzameld over uw treinreisgedrag en persoonlijke omstandigheden, zodat we kunnen bepalen welke onderzoeken het best bij u aansluiten. Na het compleet invullen van deze vragenlijst bent u lid van het NS Panel. Enige tijd na aanmelding sturen wij u per e-mail een vragenlijst.

Kan ik de vragenlijst ook offline (zonder internetverbinding) invullen?

Dit is niet mogelijk. Onze vragenlijsten staan online op internet en het is noodzakelijk om tijdens het invullen van de vragenlijst doorlopend verbinding met internet te hebben.